該類別的文章： 如何使用IT幫幫我 本篇將介紹如何使用IT885尋求IT協助 首先，我們會將常用問題及處理方式匯整在知識庫中， 各位同仁可以先在這裡輸入您想問的問題，說不定就可以找到解答喔！ 目前蒐集的問題不夠多，要麻煩大家多多利用IT885進行回報，我們才能做出更充足的知識庫讓大家使用 如何下載／使用遠端協助軟體 1. 點選以下連結到AnyDesk官網 https://anydesk.com/en/downloads 2. 選擇Windows作業系統，(Mac使用者請點選macOS) 3. 點選中央的「Download Now」，再點選「Download Version 6」，下載遠端協助軟體 會議室無線投影-軟體安裝及操作說明 詳細操作如附件SOP VIA 軟體下載：https://reurl.cc/Z1Xrk6 診間小白讀卡機問題處理 參閱文件路徑如下： V:\資訊部\營運組\10. 專案文件\立達雲端認證\2021小白讀卡機健保認證使用及問題排除篇 「人在公司」要如何變更EF/公司電腦/ePortal密碼 登入電腦後，按下Ctrl + Alt + Del，就會跳出變更密碼的選項 密碼原則說明： 長度至少為8個字元。 密碼不能包含與使用者帳戶名稱三個或以上的相同字元。 需含下列四項中的三項： 英文大寫(A到Z) 英文小寫(a到z) 阿拉伯數字(0到9) 特殊符號(例如：!、$、#、%、*) 「不在公司」要如何變更EF/公司電腦/ePortal密碼 註：睿傳同仁可透過此說明變更EF / SSL-VPN / ePortal 密碼 1. 連到ePortal員工入口網 https://eportal.healthconn.com，點選重置密碼 2. 輸入工號、公司配發之信箱（使用公用信箱之人員，請填入公用信箱） SSL-VPN 申請說明及申請單填寫說明 SSL-VPN服務申請說明： 因工作需要於外部連線使用公司系統，權限需經「處級最高主管」審核通過方可開通 申請單：至Easy Flow電子簽核系統上填寫「系統帳號權限申請單」(勾選「員工SSL VPN連線帳號」) 申請期限：最長為一年，到期請自行填單申請續用 開通作業時間：相關主管審核通過後約1個工作天後開通，申請人可至Easy Flow電子 事務機連線 依照辦公地點，下載事務機安裝設定檔 忠孝、青島 台中 新店 事務機Scan檔存放位置 - Scan 公用槽怎麼連線 1. 下載設定檔，解壓縮後執行HC-FileServerSetting.bat 2. 依照用途分為四個公用槽 磁碟機代號 名稱